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为劳动者提供精准服务(民生观)

来源:    时间:2022-12-21 05:21:37


(资料图片)

关爱劳动者,做好民生工作,要提高服务的针对性

前不久,广西南宁市西乡塘区一处劳务市场正式投入使用。劳务市场坐落于过去一线劳动者聚集的友爱立交桥下,建有服务大厅、就业创业指导中心、职业技能培训中心、爱心驿站等场所。经过一系列改造提升,劳务市场不光可以遮风挡雨,还可以咨询招工信息,提供一系列生活服务。

近距离体验一下这种改变,说实话,感受还挺多的。

关爱一线劳动者,新技术真的挺好用。过去,劳动者路边等聘,效率太低。招工者来不来、什么时候来、用什么工种、出价怎么样,一切都是未知,天天撞运气。现在,在劳务市场的服务大厅里,用工单位把空缺岗位、用工要求、薪资待遇等信息一填,汇总后一公布,大家一目了然。大大提高了人岗匹配度,让劳动者心里更安稳。这种变化,有点像过去打出租,司机不知道哪儿有人要用车,打车的不知道哪儿有空车,一方耗着油转街,一方招着手空等,都不方便。有了网约信息互通,连等待多长时间都可以预判,降低了应聘成本。

关爱一线劳动者,还可以尝试多做一些加法。记者在劳务市场里发现,市场里设置了技能培训功能。无论是保安、保洁还是搬运工,劳务市场都可以邀请能手、巧匠,过来讲讲经验,做做培训。一些工作小妙招、避坑注意事项,就特别受劳动者欢迎。因为好多劳动者是刚开始干,经验不足。参加培训,一来省了自己摸索的时间,二来也能提高工作质量,招工方满意了,工资可能就更高一点,继续留用的可能就更大了。

关爱一线劳动者,更可以从一项项贴心的生活服务做起。烈日炎炎时,被汗水浸湿的衣服可以在宽敞干净的水池中清洗;饥肠辘辘时,能用实惠的价格吃上一口热乎乎的饭菜;腿脚酸软时,可以走进空调开放的休息室歇歇脚,喝口水;电动车没电了,电量充足的电瓶可以自助取用……劳动者对这些服务评价非常高,这些麻烦事看似不大,但是,解决了,劳动者生活品质的改善是实打实的。这种朴实又温暖的关怀最打动人心。

关爱劳动者,做好民生工作,不妨借鉴这里的做法。提高服务的针对性,先尽可能解决大家最急难愁盼的;而后尝试多做做加法,让劳动者获得感满满。


《 人民日报 》( 2022年12月21日 14 版)(责编:杨光宇、袁勃)

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